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2020年第三季度业绩报告显示，齐心集团的主营业务为B2B、软件产品及软件服务，占营收比例分别为93.06%、6.94%。
报告期内随着企业日常工作出勤正常化，办公物资需求基本恢复，2020年前三季度公司B2B业务实现收入51.05亿元，同比增长57.42%，其中，单第三季度大B业务增速达到54.63%，小B业务增长约9%，恢复正向增长。
在SaaS软件服务业务上，前三季度齐心的软件业务实现收入约3.27亿元，同比增长约4.5%，其中云视频业务实现收入2.85%亿元，同比增长5.6%。
可见，进入2020年以来，齐心在B2B大办公业务和云视频业务上均取得了重大突破。
在B2B大办公业务上，齐心集团B2B业务不仅对存量客户销售内占比持续得到提升，还大量中标了许多新增大客户。其中包括新疆维吾尔自治区财政厅、宁夏回族自治区财政厅、中国太平保险集团有限责任公司、国铁物资有限公司、这样的政府、央企类项目等。
在云业务上，齐心集团持续推进云视频在云会议、智慧教育、智慧党建、智慧医疗等多个行业的应用。
2020年上半年，齐心集团研发投入4524.77万元，同比增长3.9%，主要用来加大在云视频信息安全方面的研发投入。
在齐心集团第三季度业绩报告中，齐心集团称将继续加大在B2B大办公业务和云业务上的投入力度，以进一步构建更强大的数字化平台。
在B2B大办公业务上，齐心集团正在利用定增募集资金加速建设“集团数字化运营平台建设项目”。齐心称，该项目的实施有助于帮助集团建立先进的数字化开发及运维服务团队，建设负载有云计算、大数据等先进技术、功能强大的内部数字化运营平台，打通前端到后台仓储物流端的全产品服务链，构建集采购、生产、订单、销售平台支持及基础数据支持为一体的内部运营管理系统。
在云业务上，齐心与广东广东粤政易平台已达成合作，为旗下的“粤视会”提供在线服务，有望服务全省21个城市，覆盖120万政务人员；未来有望进一步推进与其他城市的合作。
同时，齐心集团在2018年正式上线的MRO工业品领域也是动作频频。齐心集团品牌总监杨俊曾在亿邦动力采访中介绍，齐心的MRO是从2019年开始布局，但这块业务的成长速度远超预期。
因此，进入2020年后，也正在加大这块业务的投入，在供应侧，齐心集团与多个商品品类的知名品牌达成深入合作；在销售侧，新增中标了中海油能源物流有限公司、中海油田服务股份有限公司、远洋房地产集团、国网江西省电力有限公司等多个大客户的MRO集采项目。
实际上，从2020年上半年业绩报告看，除了齐心集团，中国办公玩具市场中的玩家得力、晨光科力普，以及包括京东、苏宁为代表的综合电商，在业绩上取得的新进展中To B生意是关键要素。在产业数字化升级的趋势下，数字化平台升级将伴随着企业服务能力的提升，进而促进数字化企业业绩的持续增长。
