闲鱼卖家不发货也不退款这个钱要怎么才能要回
2023-05-22 11:22:03 栏目:淘宝杂谈 来源:丫智网
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针对闲鱼卖家不发货的情况,首先要分析原因。最常见的原因是卖家方面卡单或者忘记发货了,此时建议先尝试与卖家联系,通过闲鱼内部的私信系统与卖家沟通,询问发货情况并催促卖家尽快发货。
如果卖家一直无法联系上,那么可以选择申请“未收到货”退款,但是需要注意的是,该退款方式只有在距离订单生成时间超过45天之后才能使用。在申请退款时,需要提供订单编号、快递公司、快递单号等信息,以便平台进行核查和处理。
如果闲鱼卖家不仅不发货还不处理退款,那么你就要准备“上诉”了。闲鱼内部有专门的申诉机制,可以通过“我的闲鱼-找客服-申诉中心”进入申诉页面。在申诉时,需要提供订单编号、交易截图、沟通记录等相关证据,闲鱼会进行核实并介入处理。
此外,如果你已经向卖家支付了货款但是卖家却不发货,那么可以向银行提出“拒付”申请,让银行帮助你追回被扣留的资金。但是需要注意的是,这种方式需要提供丰富的证据支持,否则很难得到银行的支持。
总之,遇到闲鱼卖家不发货也不退款的情况,千万不要惊慌失措,根据不同情况采取合适的处理方式才是最明智的选择。同时,要时刻保留好交易记录和沟通记录等证据,以便在处理过程中提供有力支持。
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