shopee虾皮卖家计分什么时候清零

 

 

 

首先，需要明确的是，shopee虾皮的卖家积分是每月清零一次的，也就是说，每个月的第一个工作日（若遇周末或节假日，则调整到下一工作日）会将上个月的卖家积分全部清零，重新开始计算本月的卖家积分。而这个卖家积分主要包括两个部分：信誉评价和店铺销售指数。

 

其中，信誉评价主要由买家的评价、退货、取消订单等来决定。具体来说，如果你的卖家评价高（5星级别、好评率90%以上），退货率低（小于5%）、超时发货率低（小于2%）、无违规行为等，就会获得更高的信誉评价得分。而店铺销售指数则包括了店铺的GMV（总成交额）、订单数、客单价等方面的指标，这也是卖家能够获得更高的信誉得分的关键。

 

因此，要想在shopee虾皮上做好生意，提高店铺销售指数和信誉评价就显得尤为重要了。具体来说，以下是一些值得注意的事项：

 

1.及时处理用户问题

 

买家在购物过程中遇到问题时，一定要及时回复并尽快解决，这样才能获得良好的反馈评分。如果遇到客户无理取闹等问题，建议委婉拒绝并正常解释。同时，对于一些恶意买家，可以选择申诉或举报来保证自己的利益。

 

2.保持良好的产品质量和售后服务

 

只有确保所售商品的品质可靠，以及提供良好的售后服务，才能赢得客户的信任和满意度。即使遇到一些退款或退货的情况，也应该积极地跟进处理，以便减少不必要的纠纷甚至投诉事件。

 

3.提高店铺曝光度

 

通过多渠道宣传推广店铺，增加店铺流量和曝光度，是提高销售指数和信誉评价的一个重要手段。可以通过广告投放、搜索引擎优化、社交媒体营销等方式来实现。

 

总之，对于shopee虾皮卖家来说，每月清零的卖家积分并不是一件可怕的事情，相反，它带给我们的是一个新的开始和挑战。只要我们努力优化店铺管理，提高服务质量，相信我们一定能够获得更好的成绩和口碑。