千牛卖家怎样群发消息给买家

 

 

首先，在使用千牛之前，我们需要先把需要发送消息的买家整理出来。可以根据订单号或者购买时间等条件进行筛选，确保发送消息的准确性和全面性。

 

接着，打开千牛客户端，点击左侧菜单中的“客户管理”，选择“客户列表”。在这里，我们可以看到所有的客户信息，包括交易记录、店铺收藏、添加备注等等。在右上角的搜索框中输入需要筛选的买家信息，然后勾选需要发送消息的买家即可。

 

接下来，我们需要选择发送消息的模板。在千牛客户端中，已经预设了多种不同的模板供我们选择和使用。在左侧菜单中找到“消息模板”，点击进入后你可以看到各种类型的消息模板，例如：订单付款、确认发货、评价提醒等等。在这里我们选择需要发送的模板，然后点击“发送消息”。

 

在发送消息的页面，我们需要填写一些必要的信息。

 

首先是消息标题。消息标题应该简短明了，能够清晰地表达主要内容。例如，“【订单确认】感谢您的支持，请确认您的收货地址。”

 

接下来是消息内容。消息内容也应该简短明了，突出主题，让买家容易理解和回复。我们可以根据实际情况，适当添加一些表情符号或者图片，让消息更加生动有趣。

 

当然，我们还需要选择发送方式。千牛提供了站内信和短信两种不同的发送方式。如果需要使用短信发送，需要先充值短信费用。

 

最后，点击“发送”按钮即可完成消息的群发操作。

 

需要注意的是，虽然消息群发功能方便快捷，但我们也要注意不要滥用。过多的推送消息可能会让买家视为骚扰，降低他们的购物体验和信任度。因此，在发送消息之前，我们需要仔细考虑是否真的有必要发送这条消息，并尽量控制发送频率和数量。

 

总之，千牛客户管理系统为卖家提供了非常实用的消息群发功能，使得与买家之间的沟通更加简便和高效。只要掌握了正确的群发方法，加上合适的消息模板和亲切的语言，相信一定可以提高客户满意度，促进交易的成功。