闲鱼客服介入一般需要多长时间？闲鱼如何申请客服介入？

 

闲鱼客服介入一般需要多长时间？

 

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

 

1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，(若买家强举证的情况下，系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

 

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见哦。

 

闲鱼如何申请客服介入？

 

 

在淘宝申请退款里面有个申请淘宝客服介入的,申请一下,淘宝就会帮你处理这个问题。

 

闲鱼交易注意事项：

 

1、买家/卖家在进行交易时 ，重点注意〖旺信〗的作用。

 

提示：旺信是淘宝官方承认的交易聊天工具，也只有旺信聊天记录才是买卖双方出现纠纷时淘宝认为真实有效的证据。

 

所以在买卖双方进行联系时请尽可能使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如果真的是用QQ聊天，也请在旺信上跟买/卖家确认是否是他的QQ，这样，出现纠纷时也可作为证据提供给淘宝小二。

 

2、在买家拍下时，卖家要看清楚买家是否付款，如果只是拍下，卖家千万不要发货，否则造成的损失，没有人会赔付给你。

 

3、出现纠纷要及时和卖家/买家沟通，沟通无法达成统一意见时再申请淘宝介入，淘宝作为一个平台，买家是他们的上帝，即便你卖家角色转换也是他们的支柱，但淘宝再判定纠纷时，通常会更多的维护买家利益，所以要求淘宝介入时，证据要充足。

 

闲鱼客服介入之后，如果没有特殊的事情发生，一般会在3-7个工作日就会出来结果。但如果你们的纠纷太复杂，难以判定，可能会需要更多的证据和时间来判定。