阿里店小蜜怎么设置？阿里店设置小蜜要注意哪些方面？

 

第一、阿里店小蜜怎么设置

 

1、初次使用店小蜜的卖家需要在千牛搜索框中搜索店小蜜。

 

2、点击进去后是店小蜜介绍页面，该页面介绍店小蜜的功能模式及特点，简单的了解下就可以点击下方的配置按钮进入正式的配置流程。

 

3、官方提供的店小蜜共有三种配置选择，分比为快捷配置、标准配置跟高级配置，对应的服务内容也有差异，如何选择配置方式看店铺日均咨询量情况，普通卖家日均对话在1000条以内的建议选择快捷吧，大于1000小于3000建议选择标准版，如果是流量非常大的，那么建议使用高级版。

 

 

第二、阿里店设置小蜜要注意哪些方面

 

1、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘宝店小蜜开关设置页。

 

2、“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置。

 

3、电脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。

 

4、可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以哦!

 

5、另外如果你要想看淘宝店小蜜业绩的详细明细，你就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询淘宝店小蜜业绩就可以了。

 

想要设置阿里店小蜜不是很麻烦的事情，只要按照上面的方式去操作就好。设置阿里店小蜜会有很多的好处，可以对用户的行为作出提前预测的现象，然后再跟用户发起建议，主动去接触用户，这样就能避免跟人工求助，也能有效改善客服的服务压力。