千牛服务助手具体是在哪里开通？千牛服务助手有哪些功能？

 

一、千牛服务助手具体是在哪里开通？

 

商家要到官方下载最新的千牛服务助手，下载完后电脑鼠标右击选择“以管理员身份运行”。之后输入账号密码登录千牛工作后台。

 

 

二、千牛服务助手的一些功能：

 

1、和电脑端相互同步聊天记录，商家是无法时时刻刻守在电脑前面的，所以商家可以选择下载手机版本，然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候，商家来不及及时回答，就可以设置客服自动答复，以免客户流失。

 

2、千牛服务助手还有发送宝贝链接的功能。当买家询问某种商品时，服务助手可以发送店铺内的宝贝链接，向买家推荐这款商品。

 

3、商家可以根据买家浏览的商品 进行现场拍摄，拍摄的商品图片可以供消费者近距离查看商品的质量。用户在商品详情页点击【联系客服】时，系统会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服，这样可以为商家的工作提供高效率。

 

三、使用千牛服务助手的一些小技巧：

 

1、商家可以在运行千牛工作后台的时候选择【工作台模式】。

 

2、商家在千牛服务助手页面点击【聊天数据修复】按钮，输入淘宝账号登录后就可以把工作台模式切换成聊天页面了。

 

3、如果商家还是比较喜欢旺旺助手的话，可以点击【旺旺模式】进行切换。

 

不知道大家有没有看出，千牛服务助手的功能还是非常强大的，熟悉了相关使用方法之后，能够帮助大家在日常运营管理中，节省大量的时间和精力，让他们能够有更多的时间做别的事情。