敦煌网商户后台优化与处罚申诉期调整，夏日嘉年华激励活动详解

 

 

为了提升卖家在后台处罚管理页面的使用体验，敦煌网对处罚管理页面进行了优化。具体来说，处罚详情列表页中增加了订单号和产品编号，这一改动使得卖家能够更方便地追踪和查询相关处罚信息。同时，这些编号还支持点击跳转功能，卖家可以直接跳转到交易和商品菜单栏，从而更快速地处理相关问题。

 

在处罚申诉期方面，敦煌网也进行了调整。原先，卖家有3个自然日的时间进行申诉，但调整后，这一期限更改为3个工作日。此外，根据不同的处罚原因，申诉期也有所不同，分别为3、5、7个工作日。这一调整旨在提高申诉处理的时效性，确保卖家有足够的时间准备和提交申诉材料。

 

在处罚站内信通知方面，敦煌网也进行了改进。原先，处罚通知和申诉结果通知的站内信没有单独的类型，导致卖家查找相关信息时可能不够便捷。调整后，处罚通知和申诉结果通知将在站内信下的“处罚”类型里分别展示，这样卖家就能更轻松地找到所需信息。

 

以上优化和调整内容已于2023年5月22日正式上线，相信这些改动将大大提升卖家在敦煌网平台上的运营效率和体验。

 

 

除了后台优化外，敦煌网还推出了夏日嘉年华之“GMV挽回”激励活动，以助力商家提升销售业绩。该活动时间为2023年5月18日至2023年6月17日，适用于所有店铺。

 

在活动期内，商家店铺的GMV达到或超过5000美元，并且较基期（2023年4月18日至2023年5月17日）GMV涨幅超过6%及以上，就有机会获得相应的权益。具体来说，如果商家活动期的GMV涨幅与商家原因退款率降幅均达到敦煌网设定的分档要求，将获得流量加权、站外渠道曝光等权益。

 

值得注意的是，此次活动奖励与平台其他活动（如星云计划项目、精品项目等）均不叠加。敦煌网将在2023年7月中旬以站内信形式通知获得权益的商家，而流量加权及站外渠道曝光权益预计在8月份发放。此外，单笔订单金额超过1000美元（含）的订单无法参与增量部分返利权益方案。

 

 

除了上述优化和活动外，敦煌网还发布了医疗器械类产品管控公告。自2023年5月16日起，敦煌网将对销售肉毒素、玻尿酸、溶脂类针剂、线呈针、医用注射针等商品进行严加管控。一旦发现违规销售行为，敦煌网将按照平台《禁止（销售）产品规则》进行处理。

 

对于频繁违规、恶意违规的商家，特别是违规情节特别严重的，敦煌网将直接关闭其店铺。这一举措旨在保障消费者权益，维护市场秩序，确保平台上的商品质量和安全。

 

敦煌网近期的这些举措旨在提升卖家后台的使用体验，优化处罚管理流程，并通过激励活动赋能商家店铺运营。同时，加强医疗器械类产品的管控也是为了保障消费者权益和平台声誉。相信这些改动将为敦煌网平台上的卖家和消费者带来更好的体验和更多的机遇。