淘宝客服兼职怎么找?淘宝客服怎么做?
2020-11-05 19:45:09 栏目:淘宝杂谈 来源:丫智网
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淘宝客服兼职怎么找?
找兼职的方法很多,大家可以通过招聘网,qq,微信等多种方式寻找兼职。
1、打字速度快
淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。
2、相应速度快
淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。
3、服务态度良好
服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。
4、一定的销售技能
淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些"东西质量好"之类的话术,促进顾客下单。
淘宝客服兼职怎么找?相信大家看完上边的介绍以后都已经有所启发,其实寻找兼职并不难,想要把兼职做好才是难的。作为兼职一定要根据自己的时间合理的安排,这样才可以双赢。淘宝兼职有很多,人们可以根据自己擅长的去选择。
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