淘宝新手运营的关键步骤-如何开展淘宝店铺运营

 

 

1、店铺装修很重要

 

店铺装修是吸引顾客的第一步，就像传统店铺一样，为了能吸引顾客，正常停业，装修内容包含了店铺作风、店标设计、引荐宝贝、宝贝分类等等。要注意店铺装修的风格要与目标顾客群体相匹配，给顾客留下好的第一印象。

 

2、店铺的首页设计

 

普通来说，大都采用旺铺专业版，这里面有大量的当前最抢手的店铺首页模版，关于店铺来说更有个性化的表现。首页设计要简洁明了，突出店铺的特色和卖点，吸引顾客的注意力。

 

3、宝贝全貌

 

商品的照片都是本人拍的，假如没有特别好的拍摄技术就不要这样操作了，得失相当。最好还是请专业人士拍摄。其次，拍摄的一切产品务都必确认是卖家会长期售卖的，不会呈现断货的状况。商品的照片要清晰、真实，能够展示商品的特点和优势。

 

4、进行营销推广

 

通过购买“热门商品推荐”的广告位、与其它店铺和网站交换链接等方式，来扩大店铺被关注到的可能性。当然，如果有条件的话，最好的推广方式还是使用如淘宝网提供的直通车、阿里妈妈推销等手段。要根据自己的店铺特点和目标顾客群体选择合适的推广方式。

 

5、交易与售后服务

 

这时就应充分做好交流工作，具体交易方式则可根据双方交流约定办理。而服务则是体现自己店铺形象的无形资产，需要店主在建店初期即规划到位，力争为顾客提供最好的售后服务。及时回复顾客的咨询和投诉，解决顾客的问题，提高顾客的满意度。

 

 

1、需要懂得基础推广

 

发布新品后，现在淘宝的通车推广、钻展推广、微淘推广、淘宝客推广等都可以在特殊的时间节点里给带来很多流量，所以，要抓住这些机会。但是线上引流属于付费流量，费用成本很高，不是长久之计，所以还是要维护好老客户。

 

2、用户购买宝贝首先会联系客服

 

就是一个对产品细节、发货问题，店铺优惠等问题的讯问，只要是你服务态度不错，对产品了解，适当的站在客户的角度与客户沟通，不仅可以提高转化率，还能提高竞力，给予更多的展示，获得更多的流量。

 

淘宝新手运营从店铺装修、完善宝贝、营销活动、交易和服务，每项都是可以学习到很多东西的。当大家把这些项目都做过后就可以明显发现自己的运营能力相比初期有一个很好的提升，所以，慢慢做运营水平肯定会往上走的。