淘宝运营经验不足该怎么办？

 

访客转化数据不好

 

产品访客来源主要看关键词，若关键词对比之前一周有明显变化，那么说明这个关键词数据不佳。若访客数据持续下降，可以考虑删除关键词。若访客一段时间持续增长，那么淘宝运营可以考虑利用直通车优化时间和地域，以免提高访客数和转化率。

 

 

产品转化率不佳，可能会因为本身质量造成，也可能是竞品影响了转化，质量不佳导致中差评，以致于影响后续转化率，那淘宝运营就要做好回评，及时维护和解决。若是竞品影响了转化率，淘宝运营就要对竞品做好重点分析，要做好差异化竞争，避免价格战。

 

活动不到位

 

淘宝店铺的促销是刺激消费者购买的极佳方式，运营活动做的不到位，自然无法吸引购买。淘宝运营活动，要给客户有种买了就赚了的感觉，这样才能促进客户不断下单。活动可以采取买一送多，通过附加值提升产品价值。还能有第二件半价、第二件免单等等方式，给客户营造很便宜的感觉。

 

客服培训不能忽略

 

客服的专业性对于下单非常关键，一个专业的客服懂得催单、主动引导、提高询单转化。虽说这些都是客服最平常的工作，但是这些能展现足够专业自然能大大提升转化率。比如催单，淘宝客服说“亲，我们的这个热销商品非常受欢迎，容易断货哦。如果您喜欢的话，就要拼手速了!”。