淘宝店铺运营心得体会怎么写？如何运营店铺？

 

 

淘宝店铺运营心得体会怎么写?

 

运营感悟是：一个人，运营也一样，首先要弄清楚自己擅长什么，然后对应的你知识面，对应你的强项，来选产品做，成功的概率会高很多。

 

比如说，我擅长刷单，那我就得找刷单能刷起来的产品来试;比如说，我擅长直通车低价引流，那就找适合这方面的产品来试。一般大家做电商，开始时有两种思路：

 

一种是先有技术再选产品，我就是这种思路;

 

另一个思路，是先有产品，再研究技术，我觉得这个难度要高很多。再一流的运营不是说给他什么产品，都可以做成爆款的。

 

第一、由于自己的水平一般，也都是仅仅会和懂而已，没有比较拿手的看家本领。所以，我必须避开竟然激烈的类目，因为我是竞争不过人家的。

 

第二、大家都知道，刷单是有效的推广方法，成本最低的。前提是保证不被抓，不被降权。那我们都知道，一般刷百八十单被查的概率，是很低的，所以，我就得找刷百八十单就能行的产品，那就是小类目。

 

第三、为什么要选择高客单价呢?出于以下考虑：①高客单价产品门槛高，一般人没那么容易入手;②高客单价利润保证;③高客价客服成本低。

 

对于选品，已经定位好了，“小类目高客单”这样的产品有什么特点呢?

 

专注小类目，因为小类目竞争小，好操作。再者，高客单价的产品，一般咨询量小，客服成本会低很多。

 

比如说，我们3000的客单价，一天成交3单，一个月就30万的销售额度，那对运营要求，就没有那么高。

 

招一个刚入门的运营，简单培训带下，基本上，他就可以搞定一个店铺的刷单+推广运营+加售前售后。

 

我们一般都是一个人直接负责一个店铺的全部东西，工资就是底薪+提成。我们的提成是销售额的3%，这样的话，一个二流的运营在这样的一个岗位，一般都能拿到一万多的工资。

 

虽然说，平时辛苦点，下班还有周末时间都要做售前售后，但是，由于工作量不是很大，这份薪资对他们来说，也都挺满足的。

 

我们现在采取的模式是运营自己运营出来的店铺稳定后，可以分给客服，就是公司专门再给运营，招一个客服。让运营解放出来，让运营有更多的时间去做新的店铺。新来的客服，如果愿意，也可以跟着运营学习。招客服的时候，我一般都会招一些带美工的功底的，为后面的全面运营，做好铺垫。

 

运营大抵就是这么回事，说起来挺简单的，真做起来，方方面面，很多细节还是挺费心的。基本上就是上面的思路，这也是今年最想给大家分享，也不算什么干货，但是是自己内心的一个真实的总结和经验的分享。