淘宝卖家应该如何操作淘宝运营？

 

1、淘宝运营前，先了解客户的购物习惯

 

淘宝的流量在无线端上的占比还是很大的，所以很多商家都十分重视无线端的流量。因为手机淘宝可以在人们碎片化的时间来进行淘宝，所以在这比较畅销的类目有吃穿用等等。

 

想要了解客户的购物习惯，从而去开展运营，那么就要把自己当成一位消费者去操作每一个步骤。如果是我要购买一件商品，首先是去搜索关键词。通过搜索关键词就能弹出大量的商品，然后看主图，吸引人的主图能被点击进入到宝贝页面中。

 

进入页面之后，就会去先浏览剩下的几张主图，看是不是达到自己的预期。如果符合了自己的预期就会开始浏览宝贝详情页，宝贝详情页上部分如果能引起自己的兴趣，会选择浏览下去或者直接下单。如果浏览完觉得有意向了就会去看评价区，如果大部分都是好评或者符合自己预期，自然就会选择购买了。

 

从这个购物流程上可以看出，客户首先要通过标题搜索到产品，然后是主图、宝贝详情页、评论区。所以淘宝运营就要从标题、主图、宝贝详情页、评价区，四个方面入手。

 

2、客户最关心这4个方面什么点，了解好才好开展淘宝运营

 

其实不用说也知道，产品的卖点肯定是客户最关心的点，或者是痛点。想让一个客户去购买产品，你需要给客户一个理由或者让客户知道这些卖点能解决什么问题，这样开展的淘宝运营才是成功的。

 

3、淘宝运营展开说这4个方面，如何抓住客户关心的点

 

产品的标题，试想一下把客户不经常搜索的词放在标题上，自然就不会被客户搜索。所以标题要结合客户搜索词热度、人气、转化率、收藏加购等等，去写出一个被搜索机会大且排名不错的标题。

 

宝贝详情页，这是客户看完主图之后，就会有各种的疑问，这就是为客户解答疑问的。这里需要去迎合客户心理去制作宝贝详情页，既然有客户想看的，又要把产品展示出来。

 

评价区，这个版块很能影响客户是否购买。如果客户看到主图、宝贝详情页都那么好，可是客户评价都是却全是差评，那么客户自然就没有购买的兴趣了。所以一定要重视评价区，就是是中差评也要解释和引导客户。