淘宝宝贝描述评分灰色具体是什么意思？怎么提高评分？

 

淘宝宝贝描述评分灰色代表的是低于行业的平均值，红色代表的是高于行业的平均值。如果最近半年内有的买家给的评分比较低，或者是最近有给分比较低的买家，日积月累导致评分越来越低。

 

如果说，淘宝宝贝描述评价高但是却是灰色的，那么就代表当前没有计分显示，说明你的信用计分还没有正式生效。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值，评价正式生效后系统会自动计算显示。

 

 

怎么提高评分？

 

1、卖家描述自家商品时一定要注意符合实际，要真实客观，不能为了达到好的效果而描述夸张。还有商品尺码规格那些信息尽可能的描述清楚，不要遗漏消费者关心的重要信息。

 

2、卖家描述产品的时候，不要模糊带过，要清楚地描述出来。比如消费者对杯子的尺寸没有什么概念，这时候商家就应该举出一个人们熟悉的例子，来进行对比说明，让消费者明白。还有宝贝需要注意什么，可能会出现什么情况，也要清楚地说出来。

 

3、如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不符，这时候商家可以利用其他方式弥补，降低消费者的不满。比如赠送小礼品或者发几元红包补偿，这些都是比较不错的方法，可以降低宝贝描述低的几率。

 

一般来说，淘宝宝贝描述评分低，是因为用户拿到商品后，感觉实物和商家描述的不一样，不符合产品描述的特点、功能、形状，所以在评价中给了很低的分数。所以，卖家对宝贝的描述要和宝贝符合。