淘宝如何取消机器人客服呢？机器人客服怎么转人工？

 

 

1.直接关闭客服窗口：在对话框中，点击右上方的“X”键，即可关闭机器人客服的窗口。

 

2.结束会话：在对话框中，点击右上方的“更多”按钮，选择“结束会话”，然后关闭对话框。

 

3.关闭自动客服功能：在“客服设置”中，点击“关掉”按钮，即可取消机器人客服的功能。

 

 

只需在与机器人客服的聊天中输入“人工客服”，智能系统会将消息转接给人工客服，然后用户可以在聊天窗口中输入想要咨询的问题，即可得到人工客服的解答。

 

 

店小蜜是淘宝机器人客服的一种形式，不需要额外收费。商家可以通过店小蜜及千牛工作台零门槛申请，并经过受权和调试后，店小蜜可以取代部分客服工作，解答基本问题。

 

店小蜜的申请非常便利，只需通过店小蜜及千牛工作台一键受权激活，即可开始使用。目前，只要开启店小蜜，机器人就能够持续工作。即使断电，基于云端的店小蜜也能够继续工作。因此，当店铺客服不在线时，可以通过开启店小蜜来代替部分客服功能。

 

本文详细介绍了淘宝机器人客服的取消方法，包括直接关闭客服窗口、结束会话和关闭自动客服功能。同时，也解答了如何转接人工客服的问题。