淘宝专属客服是在哪里开通？怎么获取客服？

 

怎么获取客服?

 

想参与开通活动，必须满足两条。

 

1、确认专属客服。去查询下便知道结果。打开千牛首页，进入客户服务选项。点击菜单中的第一个选项，这里就是专属的设置。完成了这些，说明已经得到了专属的权限。这时候大家只需要开了就可以了。

 

2、必须在优选的“白名单”里。说到这里，有些商家又迷惑了，不知道店铺有没有在里面。此时点专属客服设置的全店客户管理页面，看看有没有出现提示。如果出现了，就已经进入到了白名单之内。

 

 

开专属的用处：

 

1、召回老客户，建立关系。平台会自动对店铺的老客发出邀请，当用户接收后，双方确立就了关系，这样对于商家来讲是可以少花心思的。

 

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每次有上新商品，会直接通知客户或者在搞活动期间，提醒顾客回店购买并且享受优惠。

 

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有1次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

 

专属的功能介绍：

 

1、小喇叭运营位功能 客服通过该功能，可以一键提醒所有顾客店铺即将开展的上新、促销等活动信息，同时还配有相关的广告运营位。

 

2、高效触达客户功能 该功能主要面向优秀卖家，在开启功能之后，卖家可以批量化推荐宝贝和专属优惠券，这样效率也会更高。

 

3、自动建立关系功能，若顾客给予4星以上的满意度评分后，那么这些顾客都会自动受到邀请卡片，同时在支付成的页面及详情页都可以自动添加关系。

 

淘宝专属客服想要开通也需要2个条件，大家如果满足条件就可以开通，然后使用专属客服，有了专属客服，其实有很多的事就可以直接让专属客服来处理，这样商家就可以腾出更多的时间来管理店铺其他方面的内容了。