京东是很好的一个购物平台,由于这个平台上的产品质量不错,发货速度快,从而受到了很多消费者的喜爱。其中有些买家购物之后,总是希望可以快速发货,尽快收到商品,那么京东客服催单在哪里查看?京东客服催款方法是什么?
京东客服催单在哪里查看?
1、打开京东商城的首页,登录自己的账号
2、进入商城首页后,点击右上角的“客户服务”,打开下拉栏后点击“帮助中心”
3、进入“帮助中心”后,可以看到“我要催单”的服务,点击进入
4、打开后,可以看到“已有订单咨询”,选择你要催货的订单,以及预约时间,等待客服给你回电就可以了,客服会准时在你要求的时间回复的
5、你也可以直接拨打京东商城的客服电话,如果货物已经出仓,还可以根据运单号来催货。
京东客服催款方法是什么?
旺旺催付。
语述1(简明型):亲,你好,你在本店所拍的订单到现在还没有付款哦,为方便你尽快安排发货,亲请你收到短信后尽快上线付款!如有任何疑问,请咨询我们的在线客服。
话述2(告知后果型):亲,拍下付款成功后,系统将自动减存,届时未付款的宝贝不作预留,所以,建议亲尽快完成付款,以免因断货而后悔哦!本商店的商品都是限量销售,售完不补货哦!可利用库存或装运时间等进行提货或提货。
二是短信催款。
说:(笑了笑)亲,你好!看见你在XXX商店拍下XXX产品,库房已经为你保留,如果你方便,请在下午X点之前及时付款,以免延误发货;库房每天下午X点统一发货!开心淘宝!每天都好心情!这里的短信一定要体现出卖主的店名,买主买的宝贝,简明扼要地说了一句。
以上就是京东客服催单在哪里看的介绍,操作起来并不是很麻烦。对于商家来说,如果有催款的情况,还是要掌握一定的技巧。如果没有明确知道其中的技巧,就会导致失去客户,无法给店铺带来更多的销量。还要提供优质的服务,及时解决买家的问题。