淘宝客服不回复怎么办？对付淘宝客服有哪些方法？

 

1、通过查看宝贝详情页或者是自动回复了解信息

 

对于现在一般的淘宝店铺来说，因为在经营店铺的时候可能也会遇到一些因为信息回复不过来的情况，所以也都会选择设置一些自动回复，里面也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因此如果我们在遇到一些像这样的问题想要了解，但是客服却没有回复的时候，那么我们也就可以从淘宝店铺的产品详情页和淘宝聊天界面里面的自动回复来找到我们所需要的信息。

 

 

2、给淘宝店铺进行留言    

 

如果在我们进行购物的时候遇到一些问题，客服也没有回复，并不着急想要知道这样的问题的答案，以及这样的情况该如何来进行解决的话，还能给淘宝客服留言，一般来说，如果因为信息回复不过来的话，那么当客服注意到了你的信息之后，一般也都会给出回复，到时候我们也就可以得到我们想要知道的内容了。

 

3、淘宝店铺遇到纠纷，淘宝店铺客服不回复，可以申请让淘宝官方介入    

 

当我们在进行购物和淘宝店铺发生了一些纠纷，导致双方都不能够协商成功，而且淘宝店铺的客服也都选择不回复我们的信息的话，那么我们面对这样的一种情况的话，其实也可以选择让淘宝官方平台介入来解决我们的问题，只要我们在淘宝介入的时候能够展示出证据的话，那么一般来说淘宝平台也能够圆满解决消费者的问题。

 

在淘宝购物的过程中，如果淘宝客服没有及时回复，也不用太过于着急，可能是过于忙碌造成的，可以先等待一段时间。等到好久都没有回复，可以再去询问一次。或者通过上面的这些方法去处理，一般情况下淘宝客服很少不理人的，无需太过于担心。