淘宝专属客服怎么全部关闭？黑名单操作方法是什么？

 

淘宝专属客服怎么全部关闭

 

点击聊天窗右上角的人形状标，点击“我的专项服务”，点击“专属服务设置”，点击“退出专属客服服务”，即可退出店铺专属客服，恢复到普通消费者，而非专属客户身份。

 

黑名单操作方法是什么

 

第一步：在千牛搜索【客户服务平台】——【专属客服设置】。

 

第二步：点击后选择【全店客户管理】或者【我的客户】;其中【全店客户管理】内展示为全店所有的专属客户，【我的客户】仅展示当前账号所拥有的专属客户。

 

第三步：找到【黑名单】功能。

 

第四步：可以搜索客户的昵称，然后点击【加入黑名单】，之后会出现以下界面;确认后页面会自动更新，客户就被拉黑了。

 

第五步：如果想恢复客户原有的身份的话，点击【移出黑名单】即可。

 

 

下面是开启专属客服的一些好处：

 

1、淘宝店铺开通专属客服之后，可以召回店铺的老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要淘宝卖家手动邀请。当消费者接收到邀请之后，双方确立专属关系。

 

2、淘宝店铺开通专属客服之后会有自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新的商品，那么客服会直接通知专属客户，或者在店铺做活动的期间，提醒消费者回店购买并且享受优惠。

 

其实开通淘宝专属客服还是有一定好处的，能够帮助卖家去维护好自身的客服，也能跟客服建立好不错的关系。如果有新品上新等不同的情况，都会以消息的形式发送给不同的客户，从而有效带动新品的销量，快速达到转化的效果，同时还能把黑名单客户拉黑。