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点击聊天窗右上角的人形状标，点击“我的专项服务”，点击“专属服务设置”，点击“退出专属客服服务”，即可退出店铺专属客服，恢复到普通消费者，而非专属客户身份。
专属客服黑名单功能操作：
第一步：在千牛搜索【客户服务平台】——【专属客服设置】。
第二步：点击后选择【全店客户管理】或者【我的客户】;其中【全店客户管理】内展示为全店所有的专属客户，【我的客户】仅展示当前账号所拥有的专属客户。
第三步：找到【黑名单】功能。
第四步：可以搜索客户的昵称，然后点击【加入黑名单】，之后会出现以下界面;确认后页面会自动更新，客户就被拉黑了。
第五步：如果想恢复客户原有的身份的话，点击【移出黑名单】即可。
淘宝专属客服有什么用？
1、小喇叭运营位功能 客服通过该功能，可以一键提醒所有顾客店铺即将开展的上新、促销等活动信息，同时还配有相关的广告运营位。
2、高效触达客户功能 该功能主要面向优秀卖家，在开启功能之后，卖家可以批量化推荐宝贝和专属优惠券。
3、自动建立关系功能，若顾客给予4星以上的客服满意度评分后，那么这些顾客都会自动受到邀请卡片，同时在订单支付成功页面及订单详情页都可以自动添加关系。
总而言之，淘宝专属客服，可以帮助卖家更好的维护客户，当我们与客户建立专属关系之后，每次店铺有活动或者上新时，都会自动发送给客户，带动销量。但是对于一些比较难缠或者恶意十足的买家，如果不想接受他们的消息，那么是可以拉黑的。
