天猫违规处罚的计分周期是多久?怎么扣分?
2023-08-10 23:25:13 栏目:天猫 来源:丫智网
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一,天猫违规处罚的计分周期是多久?
天猫违规处罚的计分周期是每一自然年。也就是说,每年的十二月三十一日,天猫平台会将本年中因违规行为导致的扣分清零,然后重新计算下一年的扣分。
二,具体的扣分流程如下:
1. 扣除12分:如果天猫商家因违反淘宝规则被平台累计扣除12分,将会对店铺进行七天的警告处理。在这七天内,店铺的权限将被限制,包括天猫社区的功能、旺旺发送信息、上架和下架店铺商品等。此外,店铺的展现权限也会受到限制,其他用户将无法找到你的天猫商铺。
2. 扣除24分:如果店铺在一个自然年内累计扣除24分,天猫平台将对店铺进行十四天的处罚。处罚方式与前一个节点相似,同样限制店铺的权限,但多了一个限制,即下架店铺中所有在售商品。
3. 扣除36分:如果店铺在一个自然年内累计扣除36分,天猫平台将直接关闭店铺,并限制违规账号的其他所有权限,持续时间为二十一天。
4. 扣除48分:如果店铺在一个自然年内累计扣除48分,天猫平台将直接查封该天猫账户,店铺将永久关闭,几乎没有申诉的可能。
在日常经营店铺时,商家一定要谨慎行事,避免违反淘宝规则。即使是第一个节点,扣除12分,也会对店铺产生影响,不仅仅是七天的屏蔽期,还会对店铺的权重产生负面影响。
如果天猫商家违背了发票承诺,拒绝开具商品发票,消费者可以通过投诉商家来维护自己的权益。如果消费者的投诉成功,该天猫店铺将会被扣除6分的处罚。
总之,天猫违规处罚的计分周期为每一自然年,商家需要注意遵守淘宝规则,避免违规行为的发生。
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