天猫服务商到底是什么意思？该如何加入？

 

天猫服务商是指通过天猫资质审核，具有一定硬件和软件能力，可提供天猫店铺全部或部分的电商外包运营服务的第三方电商服务公司。按照运营服务商的硬件能力、运营能力、服务质量、形成统一的等级标准划分，星级越高，标示服务商的硬件和软件能力越高。

 

怎么加入?打开淘宝开放平台，点击"控制台"跳转到登录页，使用已有的淘宝账号或者注册一个新的淘宝账号，登录之后进入"应用管理"里面"创建应用"，应用类型选择"电商后台"，然后选择"我是天猫/集市商家"，选择"天猫售后服务商"，点击申请，需要淘宝小二审核。

 

 

如果店铺的服务时间小于半年或者店铺没有通过系统考核，那么会提示“资质对应店铺校验为不合格”，该服务商暂时无法申请天猫运营服务商资质，需要服务期间达到要求再重新尝试。申请资质的基本资料，要务必如实完整填写，天猫服务商需要提供公司名称、入驻淘宝开放平台用的淘宝账号、联系电话和入驻链接。

 

成功入驻天猫服务商的，均需要缴纳10万元人民币保证金，保证金通过服务商绑定的企业支付宝账户缴纳，缴纳的保证金将用于服务商日常合作投诉处理(含线上和线下订单)、服务商违规或违约处罚等等。

 

如果天猫服务商发生严重违规行为且被查证的，那么将被立刻清退出天猫服务商池，并且扣除已缴纳的全部天猫服务商保证金，如果天猫服务商没有任何投诉、违规或者违约的，在退出天猫服务商之后，可以申请保证金返还。

 

天猫服务商虽然入驻流程比较简单，但是所需要的资料都是很严格的，只有具备资格的服务商才可以入驻。入驻成功之后，要遵循天猫服务商的相关规则，否则触犯规则就会强制退出天猫服务商。