天猫国际可以申请退款吗(天猫没发货可以申请退款吗)

 

(天猫没发货可以申请退款吗)

 

首先，天猫国际对退货退款有明确的规定。根据天猫国际的售后服务政策，在购买商品之后的7天内可以申请退货退款，但需要保证商品未经使用，商品包装完好且配件齐全。如果商品存在质量问题，用户可以在签收商品之日起的90天内提出退款要求，如果超过了90天则无法进行退款。

 

其次，进行退款操作需要用户按照指引流程操作。用户需要在天猫国际的订单页面中找到需要退款的商品，点击“申请售后”按钮，填写退款原因和相关信息并提交。天猫国际会安排客服人员审核处理，并要求用户将商品寄回商家进行检测。经过商家确认后，将给予用户退款或换货的处理方式。

 

再次，用户在操作退款时需要注意一些细节。例如，退货时应当妥善包装商品并选择快递公司寄回商家，尽可能避免商品在物流过程中受损。同时，用户需要妥善保留与退款相关的订单和物流信息，以备日后查询。

 

总之，天猫国际支持用户进行商品退货退款服务，提供了严格的规定流程。但需要注意的是，在进行退款申请时仔细阅读售后政策，按照流程操作，并保持良好的沟通和配合，以获得更好的售后体验。