天猫店要求多久发货？规则是什么？

 

 

目前在天猫的新规中，定制、预售以及其他特殊情形等的产品，其实都可以另行约定发货时间，目前天猫发货时间以卖家商品描述页面里面的承诺为准。

 

如果卖家没有描述或双方未约定天猫发货时间，那么就需在买家付款后72小时内去进行发货(一般在买家首次要求交付之后的三天内，定制类产品需要去进行发货);如果期间卖家描述或者是双方约定的天猫发货时间不明确，那么就按卖家描述或者双方约定的最低时限，再去予以计算确定的。

 

对于网店客服需要谨慎承诺天猫发货时间，期间务必要在说好的时间点内去进行发货，如有相关特殊原因，那么就要及时与买家沟通协商好。然后在大促期间需要保证发货时间，这个跟天猫发货时间规则一致，及时去更新好产品的描述，然后还有物流信息说明的。

 

另外期间因为商品缺货，可是没有及时下架的情况，从而导致买家购买付款的情况，那么需要马上进行退款处理，并且支持延迟赔付。如果超过天猫发货时间延迟发货，那么卖家则需要支付一定的违约金，一般这个最高不超过500元的。

 

所以期间为了保证天猫发货时间，需要做到及时发货，缺货的商家应该就是立即补货，设置合理的库存;活动，还有促销等流量大的时候，此时就需要预留好安全库存的。

 

当商家在天猫上开店后，还是需要掌握好平台制定出来的发货规则，切记不要出现违规的现象。因为现在每个消费者，都希望可以在更短的时间内收到商品，所以商家在这个方面还是要多花点心思，以免到最后给自身带来不必要的麻烦。