天猫卖家拒绝发货最终怎么处理？处罚是什么？

 

 

1、这个只要没有在短时间内是持续出现不发货的情况，那么淘宝系统是不会去扣分处罚商家的。如果店铺未按规定时间内发货，而且带来了大量买家投诉，一旦这个被系统判定为商家运营期间的店铺不具备发货能力，那么此时平台将对店铺商品下架、还有删除的处罚，情节严重时就还会对店铺采取是扣A类6分的处罚。

 

2、如果淘宝商家在未按约定时间发货，而且是没有协商和举证时间内，但是商家不会出现扣分以及赔付给淘宝平台违约金，这个只会赔付消费者违约金。对于实际的赔付金额就是属于商品实际成交金额的10%，这个最高不超过100元，最低是不能少于5元，其中是不包含赠品和邮费等方面的费用。

 

3、如果商家在为未按约定时间发货投诉成立后，而且有发货能力以及就是跟买家协商处理后可以去进行发货，相对这样有利于商家维护好自己店铺里面的口碑。

 

4、如果淘宝商家不能以缺货或者就是商品存在问题等这些理由拒绝给买家发货，那么这是属于淘宝规则里面的违规行为。

 

5、如果出现错发或者漏发，需要及时告知买家，同时在规定时间内补发，如果消费者投诉，也是会成立的，而且也是违规行为的。

 

对于天猫商家来说，如果拒绝给买家发货的情况下，肯定是会受到相关处罚的。因此商家成功开店后，还是需要多去了解清楚相关的处罚，一旦被处罚后，店铺后期想要运营起来，相对来说还是挺麻烦的，所以对待这个方面要认真一点。