天猫物流时效真的要签约吗？相关问题解答

 

 

Q：天猫物流时效承诺服务，订单修改地址是否影响时效？

 

官方系统工具改地址的，承诺时效会同步更新重新计算;但改地址后可能会没有时效承诺。

 

Q：如果发货慢了，也没有按承诺时效送达是否会叠加赔付？

 

如果同时违约了，都要赔付，也就是一个订单可能同时延迟发货赔付30%和10元到货延迟赔付。

 

Q：时效可以分地区设置吗，比如京津冀2天，其他的地方4天？

 

线路时效是基于商家能力by线路计算出来的具备稳定性的物流时效，表达：当日达、次日达、三日达、四日达和五日达。

 

时效不可选择，可以理解为这条线路具备几日时效的能力，就表达几日。但是商家可以通过后台“发货管理”设置表达的区域和范围。

 

Q：买家下单时订单拆单逻辑具体是怎样的？

 

同一个店铺消费者购买的商品如果是在不同仓的，会按照仓库拆单，在提交订单页面就可以看到拆单信息，并且若有时效的会在每个主订单上展示;运费险是按照主订单支付的，所以拆单后需要支付多笔运费险;拆单不会影响店铺优惠。

 

Q：若某些商品需要定制或者临时缺货，可以单独下线产品的时效吗？

 

可以通过官方预售工具设置相应的发货时效，设置预售的商品不再表达时效。若店铺无发货时间设置功能，建议通过失效波次进行暂停服务。

 

路径：商家中心—时效服务—发货管理—波次失效。

 

Q：大促时期还会表达天猫物流时效承诺服务吗？

 

一般大促期间时效表达会下线。具体的上下线时间会基于大促实际情况综合评估并提前通知。

 

买家在天猫店铺付款之后，商家就要准备好发货了，除此之外，还有一个天猫物流时效承诺服务，如果不符合规定的话，是会被处罚的。各位天猫商家签约了天猫物流时效承诺服务的话，这些问题一定要清楚哦。