天猫增值服务怎么退款？保修方式是什么？

 

 

天猫增值服务怎么退款？

 

要是你要对整个交易约定服务停用的话，流程就是这样的：

 

商家可进入【卖家中心】-【消费者保障服务】里面「交易约定」选定「免费配送安装」，去操作「停用」。

 

要是你要针对单个商品停用交易约定服务，流程就是这样的：

 

商家可进入【卖家中心】-【消费者保障服务】中「交易约定」，然后在商品管理界面，选中要停用的商品后再去选择」未约定「即可进行单个商品的停用了」。

 

保修方式是什么？

 

首先是您要找到卖家，或者打开交易详细，然后打开天猫全国联保，申请服务。一般这个还是会重复卖家要求的去维修处检修。你能告诉卖家维修处要求掏钱购买配件，或者是拒绝保修。商家还是不提供其他有效的方法时，你就能要求天猫客服介入了。

 

之后，打天猫专线第一个号码，按语音提示接通人工客服电话，由于人多，可能要多等一会。要用自己的电话打，处理好之后客服会联系你，告诉你维权结果。通常是卖家帮你保修，或者直接理赔你现金，商家即使不同意，天猫也会用天猫理赔基金去赔偿你的损失。最后是不要忘了给客服好评哦。

 

其实说起天猫增值服务都应该挺熟悉的，这个是商家自己设置出来的一种服务，对于买家来说，在下单购物的时候可以根据个人的情况再去决定是否要去购买。就像延保一年或者送货入户等，其中有些是商家免费赠送的，不过有些要自己花钱。