天猫官方退货服务收费吗？谁来承担运费？

 

 

天猫官方退货服务收费吗？

 

目前天猫退货上门取件不需要付费，只需要支付快递费。对于上门取件的费用根据用户选择的快递来决定，只是需要用户进行支付快递费用。

 

谁来承担运费？

 

(1)对于这种问题，一般卖家吃亏的比较多。其实正常来讲，因为哪一方的原因导致需要退货，那应该哪一方出运费，可是现在的实际情况却不是这样。

 

(2)包邮的商品出现退货情况的时候，商家本身就是已经承受了一次发货运费的损失了，试想一下，还有谁会甘心再承担一次退货运费的损失了。

 

2、买家：

 

(1)质量的问题是由卖家来承担运费的，如果您购买的商品店家不给承担全部邮费，建议能在后台申诉他，天猫小二会介入处理了。

 

(2)然后七天无理由退货，七天内由卖家承担，七天之后就看你对这个商品的注明，一般正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费，还需要跟卖家好好沟通。

 

(3)对于质量问题或确实和描述不符，卖家承担，要是买家原因，不喜欢不合适啥的，这个是买家自己承担。这是做人最起码的道理，就是不懂这个道理的人很多。

 

对于天猫买家来说，如果选择退货上门取件情况下，快递费的价格相对来说会稍微贵一点的。不过提供的服务相对来说也会更加完善一点，上门取件都是很方便的事情。至于是由谁来支付运费，这个最主要还是需要看实际情况来决定的，不能盲目去下判断。