天猫基础服务考核分多久才更新一次？如何提高？

 

 

天猫基础服务考核分多久才更新一次？

 

其实天猫年费结算时基础考核分，通常是取天猫店铺当年经营期间每个月基础服务考核分的均值，就是：每月基础服务考核分总和÷经营月份数，如果退出当月不纳入计算范围。

 

如何提高？

 

1、大家能多看看买家对商品的评价，根据买家提出的问题去进行调整改进，这样可以有一定的针对性，然后帮助店铺提高天猫店铺考核分。

 

2、大家能从生意参谋上进行物流分析，查看下店铺的整体物流情况，然后去结合第一条的买家评价，再去进行针对性调整。

 

3、可以从店铺售后方面进行调整。大家可以使用客户之声-店铺诊断，去分析店铺的退款时长，再进行针对性的调整，尽量去缩短售后处理的市场，调整好店铺的售后服务制度，看下哪里还有需要改进的地方，用提高店铺售后的服务水平，增加客户的售后服务体验度，从而去提高店铺整体评分。

 

4、旺旺咨询等这些沟通方面。大家能通过客户之声的店铺诊断中，查看下店铺每日的恢复情况，然后再去根据数据反馈的问题进行调整，另外大家也能去使用店小蜜进行机器人接客，不仅能节省不少人力成本，还可以提高店铺的回复率，有效减少店铺流失，提高店铺转化。

 

如果想要把天猫店铺运营期间，更重要的就是做好充足的计划。然后再去按照规划去运营店铺，这样才能让店铺发挥出更为理想的发展。同时大家在运营店铺的过程中，还要不断去吸取很多的经验，只有综合去操作，才能让店铺发挥出更好的效果。