如今各个电商平台之间的竞争还是激烈的,曾经最早崛起的是阿里巴巴,后来又有了京东,现在还有拼多多。这些平台之间竞争力很大,并且每个平台都希望可以留住更多的消费者。目前淘宝推出了天猫无忧购,那么天猫无忧购在哪里开通?怎么用?
天猫无忧购在哪里开通?
天猫无忧购加入的流程是:购买天猫无忧购服务,然后服务工预,之后就是上门安装,接下来选择喵师傅核销,最后进行评价即可。
怎么用?
“天猫无忧购”是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链&服务能力后,强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景,覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含:“极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等,消费者可进入天猫商品详情页,便可简单识别该商品支持的服务。
首先大家要打开天猫网页,登录天猫账号和密码,然后找到天猫售后。
天猫售后这里有一个“上门取货”的按钮哦,点击“上门取货”按钮。这就是天猫无忧购的入口。
大家稍等一会,几分钟后就会接到快递公司电话,快递会和你确认商品大小及家庭位置。预约后2小时专人上门取件,若购买运费险,则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用(仅限在线支付)。
随后,在当天快递员上门将货物运走,并在系统录入了天猫退货订单编号,整个退货过程用时仅一个小时不到。
期间需要注意的就是,目前淘宝的商家是无法开通天猫无忧购的,暂时就只是针对天猫用户。并且想要加入到天猫无忧购之中,必须要满足一定的要求,平台对天猫的商家会有很严格的考核,只有满足了标准后才会对店铺进行打标,否则还要继续努力才行。