天猫缺货退款有什么影响吗？商家怎么处理？

说起天猫这个购物平台相信都不会陌生，自从推出来之后受到了很多卖家和买家的关注。就是商家在经营店铺的过程中，难免会碰到很多的问题，稍微没有注意就会对店铺造成不必要的影响。那么天猫缺货退款有什么影响吗？商家怎么处理？

天猫缺货退款有什么影响吗？

1.第一种情况就是卖家同意买家退款申请，款项将全部退还给买家，除此之外额外赔付给买家30%的补偿金;

2.第二种情况就是直接拒绝买家退款申请，并发货；通常第二种情况卖家还要承担货物的风险，因为对余他们来说，手段是其次的什么手段都可以使用，假如收到货后，将货品人为毁损，再以质量问题向淘宝客服提交证据投诉，并再次申请退货，那么作为卖家真的只能哑巴吃黄连了，实际上类似的情况也时有发生。

商家怎么处理？

1.可以通过来鉴别买家是否为不良买家，注册时间来判断。

2.其次不要留给骗子可乘之机，骗子通常熟悉淘宝规则，所以要注意自己的言行，无良买家会跟你挑字眼，并会将你的不当言语做为证据，所以和买家交流过程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄；另外，最好使用旺旺，这样以后如果需要淘宝客服介入，就可以直接做为证据提请客服申诉。

3."如何应付以卖家缺货为由申请退款的不良买家"就是遇到买家退款不要盲目确认，在退款中注意买家的退款原因;若是遇到买家不愿意修改淘宝退款原因的，则只能先拒绝买家退款申请，同时保留之前和买家沟通的证据，同时申请淘宝客服介入。

4.若是出现未能及时下架宝贝已经没货，这种自己是有过失在先的情况，遇到了就只能是无条件退款了，即使买家真的是骗子，但为了保证店铺信誉，即使明知恶意下单，也要如此，全当是对自己的一个教训，然后可以在你的店头宣传此事件，以表明店铺的立场--诚信且无理由退款，以诚信态度换取更多客户的垂青。

看完了上面的内容后，对天猫缺货退款是否会造成影响都有了大概的了解。对于天猫的商家来说，在经营店铺期间需要特别关注库存方面的问题。如果没有合理设置好库存，一直都处于缺货的情况下，买家申请的次数多了之后，还是会造成影响的。