天猫续约失败是怎么回事？续约失败后如何处理？

 

天猫续约失败是怎么回事？

 

如果说你是2017年7月1日之前开始营业的，那么天猫就会对你的经营情况进行考核，主要有四项指标，包括主营业务、店铺考核其累计销售额、DSR平均得分(包括店铺商品的描述得分、服务态度得分以及物流服务的得分)，这些指标持续的天数都要满足规定，全部考核通过后，你才可以续约。

 

 

续约失败后如何处理？

 

如果在考核过程中，任何一项考核指标不通过，都会造成考核失败，最后都到不了下一步，续约报不了名就无法续约，续约失败了，到了年底合约就自动到期，会有两种情况，一种是你虽然绩效考核不合格，但是你整个店铺信誉很好，没有发生过重大违法事件，没有被天猫处罚过，那么你可以在下一年从天猫转为淘宝网的企业店铺，在转入后，之前的交易情况和相关评分都会保留，你将在淘宝网继续进行经营;另一种情况就是不诚信经营的商家。

 

考核不合格后，合约到期就直接停止经营，整个店铺下架，如果想再经营，需要在天猫重新入驻，不过天猫对商家的入驻要求越来越高了，要经营还是要提高自身服务，坚持诚信经营。

 

总体来说，如果天猫商家想要续约的情况下，可以直接登录到商家中心里面，然后直接找到天猫续签，此时在服务专区里面，就能直接查看到续签的情况。如果上面显示自己续签成功，这种情况下就意味着自己已经成功完全续签。