对于消费者来说,在天猫上购物不单单会关注质量方面的问题,还会特别关注物流时间。如果商品的物流速度太慢,消费者就不会花费更多的时间去等待。目前天猫还推出了晚到必须赔,那么天猫最高赔付多少钱?晚到必赔是什么意思?
天猫最高赔付多少钱?
晚到必赔可以增加淘宝店铺流量,不过,天猫国际晚到必赔商家在保税区发货的商品,每笔订单商家支付人民币20元的违约金;商家在海外发货的商品,每笔订单商家支付人民币50元的违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉,否则天猫国际有权不予受理。
晚到必赔是什么意思?
除中国及发货地法定节假日外,买家在天猫国际上购买带有“晚到必赔”标识 的商品且付款成功后,商家未在服务承诺时效内送达的(已买到订单标识页面注明“X月X日必达”,X日指当日24:00:00前),预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。
1. 延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2. 晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
3. 也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
4. 商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
5. 赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付。
6. 投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
如果在天猫上有购买晚到必赔的产品,当这款产品没有按照规定的时间内收到,就能直接去选择投诉,然后从中获得到一定的赔偿。这种方式对于消费者来说,可以更好保护大家的权益。就是想要获得赔付,在这之前还必须要满足一定的条件才行。