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天猫2021年度继续实行商家自助续签，符合续签要求的商户可在约定时间内发起续签。需要提醒注意的是，2021年天猫商家考核标准预计将于12月上旬发布，届时请关注。与此同时还需要提醒您，续签中未设置的经营考核、资质审查环节已在日常进行，请您务必实时关注考核看板了解考核情况及更新将要过期的资质(资质更新路径：商家中心-综合资质预警-我的资质管理)，以免因考核不达标、资质失效过期而无法继续经营。
现将2021年度天猫商家续签事宜公告如下，请您仔细阅读并充分理解。
一、续签时间：本次续签预计将于2020年11月19日10时开始至2020年12月26日18时结束。
逾期(2020年12月26日18时截止)未完成续签(包括未进行续签报名、未签署协议、未缴存保证金或未缴纳年费等任一续签环节未完成)，则您无法于2021年度继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2020年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2021年1月起协助您退出天猫
二、续签商户范围：合同签署时间在2020年11月19日10时之前(包含10时)的商家。
1、合同签署时间在2020年11月19日10时之后的商家，合同有效期至2021年12月31日，无需参与本次续签(请至“商家中心-资金管理”查看合同有效期至2021年12月31日止即可)。
2、根据《2020年 “彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”类目商家考核公告》，主营类目为“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”且服务开通时间(店铺上线时间)在2018年7月1日之前的专卖店商家需延续销量排名续签考核(考核周期：2019年10月1日至2020年9月30日)，对同一品牌的专卖店，以其考核周期内的总销量进行排序，排名前五的店铺方可参与本年度续签。
三、续签入口及流程：“商家中心-续签服务专区”，续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节
四、续签资费要求：
1、保证金：续约商家须在续签要求的时间内一次性缴存次年保证金(若当前保证金已满足续签保证金要求，则缴存的保证金金额为0)。具体保证金标准详见《天猫店铺保证金标准》。
2、年费/费率标准：《天猫2021年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》、《天猫2021年度各类目年费软件服务费一览表》。请您在续签时间内及时完成2021年度软件服务年费缴纳，避免影响续签完成。您已缴纳的2020年度软件服务年费，将在2021年年初根据《天猫2020年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
五、2021年商家考核标准：预计将于12月上旬发布，届时请关注。
六、特殊行业续签：
店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家，属于续签特殊行业商家。特殊行业商家的续签流程包括“续签报名、资质审核、签署协议、缴费”四个环节。因续签流程与其他商家有所差别，因此续签时间安排如下：
1、特殊行业商家续签报名时间预估于2020年11月19日10时开始至2020年12月20日18时结束，在该时间段内完成续签报名的商家应于2020年12月26日18时前完成续签流程。
2、逾期未提交续签申请(截止日期为2020年12月20日18时)、资质审查未通过(截止日期为2020年12月26日18时)、未缴纳年费或未缴存保证金(截止日期为2020年12月26日18时)，则您无法于2021年度继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2020年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2021年1月起协助您退出天猫。
除此之外，续签申请入口、续签资费要求等与其他商家一致。
七、天猫店铺转淘宝网企业店铺适用范围
针对未完成续签但诚信经营(近365天累计无严重违规12分及以上或一般违规48分的处罚记录，且未在处罚申诉中)的商家，天猫将提供转入淘宝企业店铺继续经营的技术支持(除特殊类目)，以帮助商家在阿里巴巴旗下的零售平台上持续经营，继续为数亿消费者提供多样化的商品及服务，具体入口开放时间预计在2020年11月19日。
