天猫超市退款后一般还可以享受新人价吗？规则是什么？

 

天猫超市退款后一般还可以享受新人价吗？

 

天猫超市退货会退全款，天猫超市购物，不是质量问题的，申请7天无理由退货退款，运费是由自己承担的，如果有质量问题，运费是由卖家承担，收到产品是如有破损等问题，立即拍照联系商家及时处理，破损的订单后台申请退款并上传破损的照片作为凭证。

 

未发货状态前，整个交易订单取消关闭或申请全额退款成功，店铺优惠券会返回给买家，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将作废，已发货状态后，产生交易纠纷，按实际付款金额算，店铺优惠券不做处理。

 

 

规则是什么？

 

1、天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货

 

2、商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品)。

 

3、家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。

 

4、持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全。

 

5、所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

 

其实最终的结果是你必须要和商家沟通说明情况，选择拒收然后在申请退货退款，你拒收之后是需要去联系卖家的，然后卖家同意之后，你就可以去申请退款，商家就会给退款。