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1、关于非特殊品类续签的时间及流程
1)本次续签预计将于2018年10月18日10时开始至2018年12月26日18时结束，具体请详见后续邮件、站内信通知。
2)2019年度续签申请路径为：“商家中心-天猫续签服务专区”，续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。
3)商家需要在2018年12月26日18时前完成2019年度年费的缴纳及保证金的缴存;商家已缴纳的2018年度软件服务年费，将在2019年年初根据《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
4)若商家逾期未完成续签(2018年12月26日18时截止)，商家将无法于2019年度继续使用天猫服务，天猫与该商家签订的《天猫服务协议》将在2018年12月31日24时自动终止，该商家的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2019年1月起协助该商家退出天猫。
2、关于特殊品类续签的时间及流程(更多细节详见特殊品类续签FAQ)：
因行业特殊性，店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围，续签流程同往年，即包含资质审查环节。
1)特殊品类续签预计于2018年10月18日10时开始至2018年12月20日18时结束，具体请详见后续邮件、站内信通知。
2)特殊品类续签申请路径为：“商家中心-天猫续签服务专区”，续签流程包括“续签报名、资质审查、签署协议、缴费”四个环节。
3)特殊品类商家需要在2018年12月26日18时前完成2019年度年费的缴纳及保证金的缴存;如商家已缴纳的2018年度软件服务年费，将在2019年年初根据《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
4)若特殊品类商家逾期未提交续签申请(截止日期为2018年12月20日18时)、资质审查未通过(截止日期为2018年12月26日18时)、未缴纳足额年费或未缴存足额保证金(截止日期为2018年12月26日18时)的，该商家将无法于2019年度继续使用天猫服务，天猫与该商家签订的《天猫服务协议》将在2018年12月31日24时自动终止，该商家的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2019年1月起协助该商家退出天猫。
3、关于续签考核：
1)参加天猫2019年度续签的商家，需满足《天猫2019年度各类目续签考核标准一览表》的要求，具体考核结果商家可登陆【商家中心】—顶层模块右侧【续签考核】中查看。
2)对于考核未达标但诚信经营的商家，天猫将为商家开通转淘宝网企业店铺的服务支持，详见《天猫店铺转淘宝网企业店铺功能即将开通的公告》。
