天猫直送多久到货？对时间有要求吗？

 

对时间有要求吗？

 

送的服务类型有：当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间以及送货上门的服务。基本时长一般1~5天，如果是同城基本上当天就到，直送配送效率还是比较高效的。是由于地区不同，离天猫仓库较近的地方配送速度相对较快，离得较远的地方配送速度相对较慢。

 

签约直送服务的卖家，发货的时候显示有菜鸟联盟发货功能，菜鸟联盟下面又有很多快递公司可以选择，例如：顺风、中通、韵达等等都可以选择。商家自主选择按照天猫直送标准向顾客作出物流服务承诺并选择联盟提供优质物流服务。

 

进入天猫平台之后，顾客打开其中任意一款产品，相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“直送”相关服务标识。提供该服务的商品，没有此类标志，就代表着是发普通快递的商品。以前是收到订单后48小时内发货，现在17点前收到的订单都能在当天发出，承诺到达时间基本都能达成。

 

 

次日达投诉流程，次日达服务意味着当买家购买第二天的商品时，当购买行为符合服务性能标准时，商家承诺在第二天23:59:59之前将商品交付给买家。

 

如果次日达服务没有按规定时间送达，用户可以拨打电话或跟平台客服直接投诉。次日达热线为400-900-5656，周一至周日9:30至20:00。

 

除了打电话投诉外，还可以通过网端进行在线投诉物流相关问题，买家可以在“我的淘宝”中找到要投诉的订单，点击“查看物流”，然后点击“物流客户服务”来提交投诉。 也可以直接向平台的人工服务进行投诉。

 

其实，直送意味着快递的速度是非常给力的，所以，大家也不用怕送到的时间超标，基本上会在大家预期或者是超出你预期的时间内抵达目的地。

 

当然，天猫直送的时间通常是1-5天这个要看大家距离仓库的位置了，如果比较近，那么基本上1天就能够到达，如果太远了，估计就需要有5天的时间了，但是通常会在1-3天左右送到，所以，城市里的小伙伴还是不用担心的。