天猫超市如何才能正常退货？流程是什么？

 

天猫超市退货的方法是：

 

1、如果还没有确认收货，可以直接申请退款的;而确认收货后需要退款则需要申请售后。

 

2、对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品售后退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。

 

3、如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。

 

4、对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

 

如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货：

 

1、非人为质量问题。

 

2、商品没有损坏，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。

 

3、家电类商品、3c产品退货按发票开具之日起，如发现商品存在质量问题，经由厂家指定或特约售后服务中心检测，并出具检测报告。持检测报告及购物发票，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，保留商品外包装7天。

 

4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。

 

未与客服中心确认之前主动退回的商品，不予受理。

 

 

以下情况无法提供退货服务：

 

1、非天猫销售的产品。

 

2、没有质量问题，且外包装已拆除，影响再次销售。

 

3、食品、内衣、化妆品等拆开后不予退还。

 

4、商品有损坏，相关的配件和证书不全，不予退还。

 

5、超过三包的有效期。

 

6、自行拆解、修理的产品不予退货。

 

在以上的内容中，为各位网友们介绍了天猫超市退货的方法，具体情况具体分析，针对不同的情况退货的方式是不一样的，所以各位天猫用户们应该知道如何去进行操作了吧。