天猫基础保障是否包含运费险？基础保障需不需要开通？

 

是的，天猫基础保障是包括运费险的，卖家如果想更好的服务消费可以在后台开通运费。

 

 

基础保障需不需要开通？

 

基础保是否要开通全凭卖家自己的一意愿，也要看盈利状况决定。不过卖家开通基础保障服务，可以把消费者服务得更好，消费更加乐意进店购买。

 

下面来跟大家说说基础保证——运费险的开通方法。

 

天猫商家登录后，至“卖家中心--页面右侧的天猫增值服务”--按照要求在线签订运费险投保协议—支付宝代扣协议(需登录帐户绑定的支付宝)，即可成功加入。

 

运费险开通了，但没显示出来是怎么回事?

 

1、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持运费险。

 

2、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。

 

3、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。

 

4、保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。

 

5、该笔交易的卖家是高风险卖家，则也无法购买运费险。

 

6、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。

 

7、某此类目本身就不支持运费险服务，比如虚拟商品、大件家具、内裤等，此时买家也无法购买运费险。

 

除了运费险，天猫基础保障还包括正品保障、假一赔十等，卖家可以任选一项或是多项去开通。开通之后，如果想退出是可以随时都能退出这些服务的。天猫基础保障的相关内容就介绍这些了。