淘宝申请售后入口关闭怎么办？如何做好淘宝店铺的售后服务？

 

 

如果淘宝申请售后入口关闭了，您可以尝试联系卖家打开售后入口。这通常适用于以下情况：

 

1. 订单超过三个月未发起过售后退款，且已经超过售后维权期的交易成功订单（交易关闭订单不会显示该按钮）；

 

2. 之前未打开过售后入口。

 

提示：商家打开售后入口只能操作1次，入口开启后，买家也只能申请1次维权。因此，建议在入口开启后的365天内及时联系买家解决问题。

 

 

为了提升淘宝店铺的售后服务质量，您可以采取以下措施：

 

1. 做好售前咨询。当买家联系您时，要先用亲切的语言搞清楚问题的所在，并勇于承担责任。当问题出在自己身上时，要勇于承担责任并积极解决问题。

 

2. 注意发货细节。尽快发货，同时还要考虑物流价格和综合实力。在选择快递合作时，要考虑到收货、揽件、物流、派件、问题件等服务细节是否够完善。

 

3. 避免误导消费者。在销售过程中，不要夸大宣传或隐瞒商品存在的问题。同时，要向买家明确商品的真实情况，避免造成误解或纠纷。

 

4. 提供优质的售后服务。如果商品出现问题，要积极与买家协商解决问题。同时，还要提供老客户交流服务、赠品等增值服务，以增加客户的满意度和忠诚度。

 

5. 严格控制交付环节的错误率。在交付商品时，要准确高效地操作，避免因为管理问题造成的问题。可采用条码管理等方式提高管理效率，尽量将错误控制在零。

 

总之，淘宝申请售后入口关闭并不意味着无法维权。您可以尝试联系卖家解决问题，同时还可以采取一系列措施来提升淘宝店铺的售后服务质量。优质的售后服务不仅可以增加客户的满意度和忠诚度，还可以提高店铺的口碑和业绩。