淘宝商品合规预检工具是什么？入口在什么位置？

 

 

商家朋友们可以通过ss.taobao.com/app#/materialTest进入商品预检工具的页面。请注意，在登录后才能使用哦。该工具目前已支持违禁风险的检测。如果您曾被处罚，或者担心自己的商品违反了《淘宝平台违禁信息管理规则》导致被扣分，可以使用该工具进行排查。如果工具检测出存在风险，会直接告知违规原因、违规位置，并提供整改建议。

 

为了尽可能降低违规可能带来的经营风险，工具检测出的高风险违规场景可能会触发平台的保护策略。这可能包括商品下架，极端情况下可能会有商品被删除。但是，工具检测场景不会导致扣分处置。

 

 

找到商品预检工具，然后点击【去检测】。接下来，选择您想要检测的商品，并提交检测。提交后，您可以在15分钟（不涉及人工审核）或45分钟（涉及人工审核）后，在预检记录中查询检测结果。

 

需要注意的是，提交检测后，系统一般会在15分钟后给出检测结果。如果涉及人工审核，时间会延长至45分钟。建议您耐心等待，并在检测通过后再上架商品。另外，由于检测涉及到机器和人力成本，商品预检工具每日的检测上限为50次。而同一个商品在一个自然日内最多检测两次，建议您确保商品信息无误后再提交检测。

 

目前该工具仅支持对仓库中和出售中的商品进行检测，暂不支持对已删除或被下架的商品进行检测。最后，需要提醒的是，由于算法和人工审核的局限性，该检测结果不包含该商品/图片/文本所有可能存在的风险，建议您结合法律法规和平台规则的要求，进行自检自查。

 

以下是常见问题的解答：

 

1.如何处理对检测结果不满意的情况？

 

如果您对检测结果不满意，或者不理解页面中的操作指引，可以通过产品上的反馈入口进行反馈。

 

2.为什么没有商品预检工具入口？

 

感谢您对商品预检工具的支持！目前该产品正在灰度调试阶段，暂且只向邀请用户开放。

 

3.检测后为什么我的商品被处罚了（商品被下架/删除）？

 

商品预检工具的核心作用是排查违规风险，如果检测后商品被处罚，可能是以下几个原因：

 

目前商品合规检测暂时只覆盖违禁风险的识别，如果商品存在其他违规风险，不排除被处罚的可能性。

 

由于平台识别能力持续优化，极端情况下可能出现检测能力升级的情况。例如，检测当下商家显示“暂未识别风险”，但是由于实际商品存在新增的违规风险，导致最终商品被处罚。

 

算法识别存在局限性，商品合规检测服务可能无法穷尽所有的商品风险。我们会持续优化产品能力，接入更多风险识别场景。感谢您的理解与支持。

 

如果您的商品在检测后进行了编辑操作，但没有通过商品合规检测，也可能被平台常态化违规识别命中并进行相应处理。

 

最佳使用方式建议：在商品正式上架前，使用预检工具进行风险排查。如果存在风险，请在整改完成后再进行上架操作。

 

以上是关于商品预检工具的介绍和常见问题的解答。感谢您的使用和支持，我们会持续努力优化产品能力，提供更好的服务！