淘宝店超时未发货会造成什么后果？如何申请赔偿？

 

 

当我们的订单超过约定的发货时间却仍未收到发货通知时，首先要明确自己的权益。

 

根据淘宝的规定，卖家应该在约定的时间内发货，否则我们有权利要求赔偿或取消订单。超时未发货可能带来以下几种后果：

 

1、延误收货时间：如果淘宝店超时未发货，我们不能按时收到商品，不仅影响了我们的购物计划，也可能延误我们的使用和享受商品的时间。比如，如果我们购买的是一件特定场合需要穿的衣服，但由于超时未发货，导致我们无法在活动当天穿上，这无疑会给我们带来很大的困扰和不便。

 

2、不良购物体验：长时间等待发货的经历可能给我们带来烦恼和不满，对我们的购物体验造成负面影响。我们本来期待着快速收到心仪的商品，但却被迫等待，这会让我们对该店铺产生不信任感，甚至对整个淘宝平台的购物体验产生怀疑。

 

3、信用评价下降：如果淘宝店长期存在超时未发货的情况，我们有权利对卖家进行差评或投诉，这将影响卖家的信用评价。信用评价在淘宝平台上非常重要，它直接关系到卖家的声誉和业务量。如果卖家的信用评价下降，可能会导致他们的店铺排名下降，进而影响到他们的销售和生意。

 

如何申请赔偿？

 

当我们遇到淘宝店超时未发货的情况时，我们可以采取以下措施来申请赔偿：

 

1、联系卖家：首先，我们应该及时联系卖家，了解具体发货情况。有时候可能是卖家临时出现问题导致延误发货，通过沟通，我们可以协商解决问题，要求卖家尽快发货或者维护我们的合法权益。在与卖家沟通时，我们要保持礼貌和耐心，尽量理解对方的情况，寻求双方都能接受的解决方案。

 

2、申请赔偿：如果经过与卖家的沟通后仍然没有得到解决，我们可以向淘宝客服投诉，并申请赔偿。在淘宝平台上，我们可以通过“我的订单”页面找到相关订单，点击“申请退款/售后”，选择“卖家超时未发货”或类似选项，填写相关信息并提交申请。在申请赔偿时，我们需要提供订单号、发货时间、联系卖家的记录等证据，以便平台能够更好地了解情况并作出判断。

 

3、根据平台规定：根据淘宝平台的规定，如果卖家超时未发货，我们可以选择取消订单并申请退款。同时，如果追加了发货时间却仍未收到发货通知，我们也可以要求赔偿。在申请赔偿时，我们需要详细描述情况，并提供相关证据，以便平台能够更好地判断并给予合理的赔偿。

 

总之，当我们遇到淘宝店超时未发货的情况时，我们应该及时采取行动，保护自己的权益。通过与卖家的沟通和申请赔偿，我们可以有效解决问题，并提醒卖家重视发货时间，提升购物体验。同时，作为消费者，我们也应该理性对待，遇到问题时保持冷静，通过合理的方式解决纠纷，共同维护良好的购物环境。