淘工厂品质托管项目具体是什么？需要满足哪些要求？

 

 

淘宝淘工厂推出品质托管项目，旨在解决商家商品品质问题无法定位、整改困难以及数据波动等问题。通过提升品质数据，该项目帮助商家避免商品变成劣品并提供预警服务。同时，淘工厂还提供抽检校验合格后，劣品免于下架且分层置为一般的服务。

 

 

1、通过提升核心指标，如品退率、非静默品退率、错漏发率、破损率和dsr等，避免到达预警和劣品分层。对于选择入仓托管服务的商品，淘工厂会主动推送整改建议，并与商家共同制定整改方案。

 

2、针对商品入仓后由于仓内配送、错漏发、包材不适配等仓内原因导致的问题，淘工厂提供仓内专项专案解决，实现商责仓责分离，确保品退数据的真实性。

 

3、当商品实际分层为劣品或预警时，淘工厂直营进行抽检合格后，免于下架，并将其分层置为一般层级，可以正常报名活动。

 

4、对于抽检不合格的商品，给予5天时间进行整改，未能成功整改的商品才会下架退仓。

 

 

商家需要配合品控部门的整改建议，并按期进行整改，包括换货、全检等。

 

商家需要支持商品补发，非物流责任的商品补发由商家承担。

 

商家还需要配合供应链进行包材优化。符合主动服务方案要求的商家需要同意接入主动服务方案。

 

如果商家自身原因导致三个月内不满足品质托管服务门槛要求，平台有权停止提供品质托管服务，并在停止服务之日起六个月内不再次提供该服务。

 

商品参与品质托管项目也需要满足一定的要求。首先，商品需要符合外观可校验类目。其次，准入要求是近7天日均单量大于100。准入后，商品需要保持品质托管标准，即近7天订单仓发的渗透率大于80%。

 

品质托管项目也有一些剔除品质保护的红线。首先，如果商品质检不合格属于c类违规且整改失败，或者质检不合格属于a类或b类违规，将被剔除品质保护。其次，如果近7天仓发单量低于80%，也将被剔除品质保护。此外，如果商品存在舆情、监管执法问题，或者违规命中淘宝天猫违规处罚，同样会被剔除品质保护。

 

淘宝淘工厂推出的品质托管项目为商家提供了一种解决商品品质问题的有效方式。通过提升品质数据和提供预警服务，帮助商家避免商品变成劣品。商家和商品需要满足一定的要求才能参与该项目，并需要遵守相应的规定和红线。品质托管项目的推出将进一步提升淘宝平台上商品的品质和用户体验。