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在淘宝知识产权投诉步骤详解帮助说明中：淘宝知识产权侵权投诉将于4个工作日内进入淘宝知识产权审核时间处理流程，对于合格的投诉，淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。
常见侵权种类
1、淘宝商品盗用别人文字、图片
这种侵权形式在淘宝店铺经营中最为常见，所谓盗用文字及图片是指在未经原作者或所有权拥有者允许的情况下擅自在店铺首页、栏目页、橱窗、宝贝详情及其他宣传推广页中使用(包括二次编辑)他人的原创性文字作品、图片(包括商品图片)、视频等。严格说来很多小卖家使用二次加工的它店铺图片皆属此列。
2、淘宝店铺使用别人的注册商标，或别人的名称
淘宝卖家在商标及名称拥有者未授权的情况下，以营利为目的，在其用户名、店铺名称或是推广中使用他人商标或企业名称，即构成侵权;如果进行与该名称同类的商品经营，还构成不正当竞争。
3、盗版商品
这种侵权行为主要涉及著作权，淘宝卖家非法销售未经许可的纸质、电子出版物，包括图片、文字、书籍、视频、音频、电子书等。这种行为也比较普遍。
4、销售假货
这种行为性质极端恶劣，未经授权仿冒知名品牌出售，并且常常质量低，售后无法保障，不仅严重损害被仿冒品牌利益，还侵害消费者的合法利益。
5.专利侵权
侵犯专利权的产品通常是受到市场认可的热销产品，或者科技含量较高。东西是好东西，因为用到了专利技术或者设计(专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利，分别保护不同类型的技术)，但说他侵权是因为没有经过专利权人同意就擅自销售营利了。
很多店主遇到投诉就慌了手脚，不知道应该处理，担心店铺被扣分之余，自己也会负上法律责任，其实，对于被投诉知识产权侵权的情况，卖家们只要及时处理，并且处理得当的话，一般也不会有大碍。
如何预防?
1、对知识产权的相关知识点了解全面
对于一些淘宝知识产权方面的内容，大家一定要仔细阅读和学习，这样就能够有效避免自己在运营店铺的时候出现违规现象。
2、不盗图
淘宝盗图是很严重的侵犯他人知识产权的行为，因此大家平时可以自己拍摄自己产品的图片并保存，不要投机取巧。
3、不模仿名牌
名牌产品虽然能够在很多时候混淆消费者的视听，但是却不能够真正为大家带来长久的效益，因此卖家们需要打造自己产品的特色和优势，逐渐打造自己的品牌，这样才能够给店铺带来持续久远的利益。
4、选择正规的进货渠道
换句话就是不要卖假货，为了赚取更多的利润，而选择一些低价不正规的进货渠道，这样很有可能会给自己的店铺带来投诉，同时也很容易受到消费者的投诉。
淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，你可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，你把东西下架不卖了，另外如果是你提交一些证据，当然是你没侵权的情况下，可以免除处罚的。
