旺旺客服链接添加与设置详解让你的网站更亲民
2023-05-23 22:50:35 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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随着电子商务的发展,越来越多的企业将目光投向了线上市场。其中,网站建设是企业线上业务开展的重要组成部分。在网站建设中,提供完善的客户服务系统能够帮助企业增强客户黏性和满意度。在这方面,旺旺客服作为淘宝客服系统的代表,已经为很多企业提供了便捷、快捷的在线服务方法。本文将为您介绍旺旺客服链接添加与设置的方法,帮助您更好地优化网站客户服务体验。
一、如何添加旺旺客服链接
1.注册淘宝账号并登录后,打开淘宝旺旺页面。
2.选择“店铺装修”按钮,进入店铺装修页面。
3.在左侧工具栏中找到“在线客服”,然后点击旁边的“编辑”按钮。
4.然后在出现的设置页面中,找到“联系方式”一栏,单击左侧的“添加”按钮。
5.接下来,输入您的旺旺ID,并选择“旺旺图标”的样式,点击保存即可。
6.回到装修页面,在合适的位置添加旺旺客服链接即可。
二、如何设置旺旺客服链接
1.登录淘宝旺旺页面,进入店铺装修页面。
2.在左侧工具栏中找到“在线客服”,然后点击旁边的“编辑”按钮。
3.在“联系方式”一栏中,找到您刚才添加的链接地址,点击“设置”按钮,出现一个弹窗。
4.在弹窗中,可以对旺旺客服进行各种设置。例如,接入听云和阿里妈妈等监测系统,以便获得更好的服务数据等。
5.在“显示位置”一栏中,可以选择将旺旺客服链接展示在哪个页面上。如果选择“所有页面”,则旺旺客服链接将始终显示在网站的每个页面上。
6.在“风格设置”一栏中,可以选择旺旺客服链接的样式。默认样式是淘宝的蓝色图标,但也可以通过自定义背景色、字体颜色等方式,将旺旺客服过渡成与网站主题相匹配的样式。
三、旺旺客服链接的优势
1.提高在线客户服务效率。旺旺客服可以实时与顾客沟通交流,解决问题和进行售前咨询,从而有效地减少客户等待时间,提高服务效率。
2.增强客户黏度。通过及时的在线沟通交流,可以建立顾客与企业之间的良好互动关系,提高顾客满意度和忠诚度。
3.扩大客户群体。通过旺旺客服链接,不仅可以为现有客户提供便捷的服务,还能吸引更多潜在客户通过与客服人员的沟通了解自己的产品和服务。
总之,旺旺客服链接是网站建设中不可或缺的一部分。通过合理设置、优化服务,旺旺客服可以帮助企业提高客户服务水平和满意度,扩大客户群体,增强品牌影响力和竞争力。
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