淘宝店铺不在了申请退款直接退了还需要退货吗

 

 

首先，当客户提交淘宝店铺不在了申请退款时，需要注意以下几点：

 

1.在正式提交申请之前，客户需要先联系商家并提出问题，如果商家承认错误并同意退款，那么客户可以直接申请退款，无需再进行其他操作；

 

2.如果商家没有回应或者无法联系到商家，客户可以选择通过淘宝客服进行投诉，并提供相关证明材料，例如聊天记录、支付宝交易记录等，以便淘宝客服进行调查，并最终作出判断；

 

3.如果淘宝客服确认商家确实存在问题，客户可以选择申请退款。此时，淘宝客服会要求客户提供相应的证明材料，例如商品照片、交易记录等。

 

如果客户满足以上条件，成功申请到退款后，是否需要退货呢？

 

实际上，答案并不是一定需要。因为在淘宝平台上，存在一种特殊的退款方式称为“无需退货退款”，也就是说，客户可以直接获得退款而无需将商品寄回商家。

 

但是需要注意的是，这种方式只适用于某些具体情况下，例如商品出现质量问题、收到的商品与描述不符等。如果是客户的个人原因导致退款，例如商品大小不合适、颜色不符合个人喜好等，则需要进行退货操作。

 

在使用“无需退货退款”时，客户需要准确地填写申请表格，并提供相应的证明材料。在淘宝客服核实无误后，会将退款打入客户支付宝账户中。

 

总之，当客户发现购买的商品已经下架或商家店铺不存在时，需要及时联系商家或者淘宝客服，并按照要求提交相关证明材料，以便顺利退款。如果需要退货，则需要按照要求将商品返还给商家。如果可以享受“无需退货退款”服务，则需要准确填写相关申请表格，并提供相应的证明材料，以顺利获得退款。

 

总之，无论是商家还是客户，都需要在淘宝平台上诚信交易，遵守平台规则，以建立良好的交易关系。只有这样，才能让淘宝这个电商平台更加繁荣。