淘宝卖家被投诉会有哪些后果？会受到什么影响？

 

淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔 会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。

 

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

 

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

 

淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

 

 

会受到什么影响?

 

1. 导致店铺信誉度降低

 

当我们在投诉了卖家之后，而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话，那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的，而当信用分被扣除之后，对于淘宝嗲怒的经营而言、排名而言也都是非常的不利的。

 

2.扣除淘宝店铺的保证金

 

淘宝平台为了能够维护买家的利益，在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的，而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话，那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。

 

3.补偿买家的损失

 

淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉，其实主要也都是为了能够维护自身的利益，而淘宝其实对于这个也是做得比较好的，当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规，损害了淘宝买家的利益，那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。

 

如果消费者们在申请退货换货的时候遇到了问题，是可以去申请淘宝客服介入。而且淘宝买家可以去投诉淘宝商家哦，总而言之，如果商家被投诉的话会有很严重的后果哦。