淘宝如何关闭自动回复功能

 

 

第一步，打开淘宝后台管理页面，在左侧菜单栏找到“客服”模块，然后选择“旺旺自动回复设置”。

 

第二步，进入自动回复设置页面后，首先需要确认是否已经开启了自动回复功能。如果是，可以先将“启用自动回复”调整为关闭状态。

 

第三步，关闭自动回复功能还需要注意一个重要的设置：自动回复白名单。这个设置决定了哪些卖家的消息可以触发自动回复，如果不需要此功能，则建议将所有卖家都从白名单中删除。把“在以下情况下开启自动回复功能”设为“关闭自动回复功能”。

 

第四步，保存设置后，系统会自动提示你是否确定操作。在确认无误后，点击“确定”即可。

 

需要注意的是，关闭自动回复功能之后，你仍然需要及时处理来自买家的信息。建议卖家可以设置短语回复或者使用淘宝客服app进行快速回复，以提高工作效率。

 

总之，关闭淘宝自动回复功能的方法非常简单，只需要在后台管理页面中进行一些简单的设置就可以了。如果你觉得这个功能对你的店铺没有意义，或者不够灵活，那么建议尝试关闭它，用更精准、更人性化的方式与买家进行沟通，提高购物体验和客户满意度。