淘宝上怎么查看自己的退货率

 

 

 

首先，我们需要登录自己的淘宝账号。登录后，点击右上角的“我的淘宝”按钮。进入个人主页后，点击左侧的“卖家中心”菜单，然后选择“我的店铺”选项。

 

在店铺管理页面，我们可以看到页面右侧的“店铺数据概览”区域。在这个区域里，有一个叫做“售后服务”选项。点击进入后，我们可以看到具体的售后信息。

 

在售后服务页面上，有一栏叫做“维权率”和“退款率”，它们是反映你的售后服务质量的两个重要指标。退款率是你的订单中申请退款的比例。如果你的退款率超过了15%，那么就意味着你的售后服务质量存在问题。此时，你需要积极改进自己的售后服务，提高自己的服务质量。

 

除此之外，在“售后服务”页面下面还有一个“已售商品”的选项。点击进入后，我们可以查看到你售出的所有商品的售后服务情况。在这里，你可以看到所有的退货、换货和维修的订单。你可以对每个订单进行查看和处理，以便更好地掌握自己的售后服务情况。

 

总的来说，查看自己的退货率非常重要，这可以帮助你更好地掌握自己的售后服务质量。通过不断优化自己的售后服务，提高服务质量，多努力减少退货的概率，这将有助于提高你的店铺信誉和口碑，并提高你在淘宝平台上的销售业绩。