闲鱼还没收到货点了确认收货怎么办
2023-04-17 08:50:37 栏目:淘宝经验 来源:丫智网
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首先,我们要弄清楚闲鱼上的交易规则。按照规定,在买家确认收货前,卖家是无法得到货款的。所以即使系统提示要确认收货,如果你还没有收到货,不要急着去确认。
接下来,可以尝试与卖家联系,询问商品的发货情况和快递单号。如果能够获取到快递单号,可以在快递公司的官网上查询物流信息。如果发现包裹已经到达了目的地,但是没有收到通知或者没有派送员联系自己,可以主动联系快递公司,寻求帮助。
如果联系卖家无果,可以考虑向客服申诉。在闲鱼上,买家可以在交易完成后的15天内发起维权申诉,要求卖家退款或者重新发货。如果申诉成功,闲鱼会直接从卖家的账户中划扣相应的金额,并退回给买家。
此外,如果发现卖家有违规行为,比如虚假宣传、质量问题等,可以向闲鱼平台投诉。闲鱼会对卖家的行为进行调查并采取相应的措施。
总之,在遇到这种情况的时候,不要盲目确认收货,要先和卖家联系或者向客服申诉,以保护自己的权益。同时,也建议在购买之前,要仔细阅读商品描述、评价以及卖家的信誉等信息,选择信誉好、评价高的卖家购买,减少遇到问题的概率。
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